Política de privacidad

Política de privacidad de Matcha Matcha

La presente Política de Privacidad describe cómo se recopilan, utilizan y comparten sus datos personales cuando visita https://matchamatcha.fr/ (el «Sitio») o realiza una compra en él.

INFORMACIÓN PERSONAL RECOPILADA

Cuando visita el Sitio, recopilamos automáticamente cierta información sobre su dispositivo, incluida información sobre su navegador web, su dirección IP, su zona horaria y algunas de las cookies instaladas en su dispositivo. Además, mientras navega por el Sitio, recopilamos información sobre las páginas web o productos individuales que consulta, los sitios web o términos de búsqueda que le llevaron al Sitio, así como información sobre cómo interactúa con el Sitio. Nos referimos a esta información recopilada automáticamente como «Información sobre el dispositivo».

Recopilamos la Información sobre el dispositivo mediante las siguientes tecnologías:

ARCHIVOS DE COOKIES

A continuación, se muestra una lista de las cookies que utilizamos. Las hemos enumerado aquí para que tenga la posibilidad de decidir si desea permitirlas o no.

_session_id, identificador único de sesión, permite a Shopify almacenar información sobre su sesión (referente, página de entrada, etc.).

_shopify_visit, sin datos retenidos, persiste durante 30 minutos desde la última visita. Utilizado por el sistema interno de seguimiento de estadísticas del proveedor de nuestro sitio web para registrar el número de visitas.

_shopify_uniq, sin datos retenidos, expira a medianoche (según la ubicación del visitante) al día siguiente. Calcula el número de visitas de una tienda por cliente único.

cart, identificador único, persiste durante 2 semanas, almacena información sobre su carrito de compras.

_secure_session_id, identificador único de sesión.

storefront_digest, identificador único, indefinido si la tienda tiene contraseña, se utiliza para saber si el visitante actual tiene acceso.
- Los «archivos de registro» siguen la actividad del Sitio y recopilan datos como su dirección IP, el tipo de navegador que utiliza, su proveedor de servicios de Internet, las páginas de referencia y de salida, y los datos de marcas de tiempo (fecha y hora).
- Los «web beacons», «etiquetas» y «píxeles» son archivos electrónicos que registran información sobre cómo navega por el Sitio.

Además, cuando realiza o intenta realizar una compra a través del Sitio, recopilamos cierta información sobre usted, incluyendo su nombre, dirección de facturación, dirección de envío, información de pago (incluidos los números de tarjetas de crédito), dirección de correo electrónico y número de teléfono. Esta información recopilada automáticamente se denomina «Información sobre el pedido».

MARKETING POR SMS

Valoramos su privacidad y la información que decide compartir en relación con nuestro servicio de marketing por SMS. Utilizamos esta información para enviarle notificaciones por mensajes de texto (sobre su pedido, incluidos recordatorios de carritos abandonados), ofertas de marketing por SMS y mensajes transaccionales, incluidas solicitudes de opinión por nuestra parte.

Nuestro sitio web utiliza cookies para realizar un seguimiento de los artículos que añade a su carrito, incluso cuando abandona su compra. Esta información se utiliza para determinar cuándo enviar mensajes de recordatorio de carrito por SMS.

Cuando usamos la expresión «Información personal» en la presente Política de Privacidad, nos referimos tanto a la Información sobre el dispositivo como a la Información sobre el pedido.

¿CÓMO UTILIZAMOS SU INFORMACIÓN PERSONAL?

En general, utilizamos la Información sobre el pedido que recopilamos para procesar cualquier pedido realizado a través del Sitio (incluido el procesamiento de su información de pago, la organización del envío de su pedido y el suministro de facturas y/o confirmaciones de pedido). Además, utilizamos esta Información sobre el pedido para:
comunicarnos con usted;
evaluar fraudes o riesgos potenciales; y
cuando sea coherente con las preferencias que nos haya comunicado, proporcionarle información o publicidad relacionada con nuestros productos o servicios.

Utilizamos la Información sobre el dispositivo (en particular, su dirección IP) que recopilamos para evaluar fraudes o riesgos potenciales y, de forma más general, para mejorar y optimizar nuestro Sitio (por ejemplo, generando análisis sobre cómo nuestros clientes navegan e interactúan con el Sitio, y para evaluar el éxito de nuestras campañas de publicidad y marketing).
COMPARTIR SU INFORMACIÓN PERSONAL

Compartimos su Información personal con terceros que nos ayudan a utilizarla para los fines descritos anteriormente. Por ejemplo, utilizamos Shopify para alojar nuestra tienda en línea; para obtener más información sobre el uso que hace Shopify de su Información personal, consulte: https://www.shopify.com/legal/privacy. También utilizamos Google Analytics para comprender mejor cómo usan los clientes el Sitio; para obtener más información sobre el uso que hace Google de su Información personal, consulte: https://www.google.com/intl/es/policies/privacy/. También puede desactivar Google Analytics aquí: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.

Por último, podemos compartir su Información personal para cumplir con las leyes y regulaciones aplicables, responder a una citación, una orden de registro u otra solicitud legal de información que recibamos, o para proteger nuestros derechos.

PUBLICIDAD COMPORTAMENTAL
Como se mencionó anteriormente, utilizamos su Información personal para ofrecerle publicidad o mensajes de marketing dirigidos que creemos que pueden interesarle. Para obtener más información sobre cómo funciona la publicidad dirigida, puede visitar la página de la Iniciativa de Publicidad en Red (NAI) en: http://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work.

Puede optar por no recibir publicidad dirigida aquí:

ALGUNOS ENLACES COMUNES:
FACEBOOK – https://www.facebook.com/settings/?tab=ads
GOOGLE – https://www.google.com/settings/ads/anonymous
BING – https://about.ads.microsoft.com/es-es/recursos/politicas/anuncios-personalizados

Además, puede optar por no participar en algunos de estos servicios visitando el portal de exclusión de la Digital Advertising Alliance en: https://optout.aboutads.info/?c=3&lang=es.

NO SEGUIMIENTO
Tenga en cuenta que no modificamos la recopilación de datos de nuestro Sitio ni nuestras prácticas de uso cuando detectamos una señal de «No seguir» en su navegador.


SUS DERECHOS
Si es residente europeo, tiene derecho a acceder a la información personal que poseemos sobre usted y a solicitar que se corrija, actualice o elimine. Si desea ejercer este derecho, contáctenos a través de la información de contacto a continuación.
Además, si es residente europeo, tenga en cuenta que procesamos su información para cumplir con los contratos que podríamos tener con usted (por ejemplo, si realiza un pedido a través del Sitio) o para perseguir nuestros intereses comerciales legítimos, enumerados anteriormente. Tenga en cuenta también que su información se transferirá fuera de Europa, incluidos Canadá y Estados Unidos.


RETENCIÓN DE DATOS
Cuando realiza un pedido a través del Sitio, mantenemos la Información sobre su pedido en nuestros registros a menos y hasta que nos pida que la eliminemos.


CAMBIOS
Podemos actualizar esta política de privacidad de vez en cuando para reflejar, por ejemplo, cambios en nuestras prácticas o por otros motivos operativos, legales o reglamentarios.
CONTÁCTENOS
Para obtener más información sobre nuestras prácticas de privacidad, si tiene preguntas o si desea presentar una queja, contáctenos por correo electrónico a contact@matchamatcha.fr, o por correo a la siguiente dirección:

Skeyl, 6 rue d'Armaillé 75017 París