Condiciones de venta

Plazos de Procesamiento de Envíos

Nuestros pedidos generalmente se procesan en un plazo de un día hábil. Sin embargo, tenga en cuenta que durante los períodos de alta demanda, el procesamiento de su pedido puede tardar hasta 3 días hábiles.

Modo de Envío y Plazo de Entrega

Nos complace ofrecer envío estándar a todos nuestros clientes.
El plazo de entrega estimado para el envío estándar es de 2 a 5 días hábiles.
No hay ninguna restricción geográfica para nuestras entregas, lo que permite a nuestros clientes de todo el mundo disfrutar de nuestros productos.

Costos de Envío

En MatchaMatcha, ofrecemos envío gratuito a partir de 39€ de compra en Francia. Sin embargo, nos reservamos el derecho de modificar estas tarifas en cualquier momento. Por supuesto, se le informará al respecto al realizar su pedido.

Seguimiento de Pedidos

Una vez que su pedido haya sido enviado, puede seguir su progreso directamente en nuestra página de seguimiento de paquetes. Manténgase informado en cada etapa del trayecto de su pedido hasta su puerta.

Artículos Dañados

Prestamos especial atención para asegurarnos de que todos los artículos le lleguen en perfecto estado. En el caso poco probable de que reciba un artículo dañado, contáctenos de inmediato. Nos comprometemos a enviar un reemplazo sin costo adicional lo antes posible.

Impuestos y Tasas

En Matcha Matcha, nos encargamos de todos los impuestos y tasas, asegurándole así una experiencia de compra sin preocupaciones.